1,741件見つかりました
  • ソーシャルゲームの課金について

    統合失調症で、医師の診断書もあり、ソーシャルゲームに課金をしてしまい、その時の記憶があまりなく、精神状態が不安定でした。 返金してもらうことは可能でしょうか。

    弁護士回答
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法律相談一覧

  • 課金について相談です

    課金について相談です。 とあるサービスで、永久停止されたアカウントAと、 停止されたのちに新たに作成したアカウントBがあります。 アカウントAについては永久停止され利用できない。 どの不正行為が原因なのかは分かっていませんが、 これについてはもうどうこう言うつもりはないので諦めています。 先日アカウントBに対しチャージしようとしたところ、 ブラ...

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  • スマホゲームの課金について

    ベストアンサー

    スマホアプリに課金してアプリ内商品を購入したのですがお金だけ取られて商品は反映されませんでした。運営に問い合わせメールを送ってもなんの返答も対応もありません。これは詐欺にあたるのではないですか?

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  • インターネットでの課金

    インターネットなどのアダルトチャットなので課金をしていました。課金は、クレジットカードの決算にしていました。調子にのって何回も課金していましたので、多額の請求が来てしまい困っています。やはり全額の支払いが必要ですか?

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  • 課金のアプリについて

    先日課金型アプリを利用停止されました。 内容は私が悪いです。 ヤフオクでIDの売買がされていて、私も仕事が忙しくアプリを利用する時間がなかったので売ろうと思い出店したら止められました。 サイト運営に問い合わせをしましたが、詳細理由は伝えられずまた、復活もだめといわれました。 このアプリには10万以上課金しており、使えなくなるなら返金してほしいと伝え...

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  • ソーシャルゲームの課金について

    統合失調症で、医師の診断書もあり、ソーシャルゲームに課金をしてしまい、その時の記憶があまりなく、精神状態が不安定でした。 返金してもらうことは可能でしょうか。

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  • 課金ガチャアプリ

    オンラインアプリの課金ガチャゲームについてなのですが、一週間に渡って毎日のように数百回わまし20万円程使いましたがレアアイテムは数個あり一つだけどうしても出ません。確率操作されてるような気がします。他のレアアイテムは全て出てるのです。ほんとにそのアイテムが入ってるのかすら疑えます。この課金ゲームを訴えて返金してもらうことは可能でしょうか?また訴え...

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  • アプリの課金について

    とあるゲームアプリでガチャがありまして一回回すのに約150円かかります。そのレアアイテムは以前まで1万も課金すれば必ず出ていたのに今では毎日1.2万課金して数百回回しても一向に出ないので運営に問い合わせてこの出率はどうなっているんだと聞いたらランダムになっておりお客様の運次第だといいます。確率的には0.0数%ぐらいのものでしょう。数日で七万程は課金しました...

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  • ソーシャルネットワークの課金について。

    昨日、三歳の子供が、私の携帯を触っていた所、私も知らぬ間に5,000円を2回課金してコインを購入していました。 返金して貰うことは可能でしょうか? 何故課金に気づいたのかと言いますと、課金金額が確定したメールが2通届いたからです。 2通とも同じアプリで同じ金額でした。 コインは使用していません。 Androidアプリのサメのゲームですが、全部英語明...

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  • 課金サイトについて

    債務の不履行などの問題で訴えることはできますか?

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  • 課金サイトへの課金をやめさせる方法は?

    【相談の背景】 主人が、投稿者のライブ配信に課金をするサイトにはまっています。女性が話をして画面上でプレゼントを男がどんどん入力するサイトです。ここ半年で、真っ青になるような額を使いました。全て無断で、家の現金を持ち出したり、ケータイのカード機能を上限まで使ったり、クレジットカードを利用限度額まで使ったりしました。高い物もいくつか家から消えまし...

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  • 勝手に課金をしたゲームの課金代金を支払う義務はあるのか

    ベストアンサー

    私が彼に別れ話をした際、苛立ちから以前から 彼がしていたゲームに30万課金した。 だから、ゲームのアカウントを30万で買い取れ! と言われました。私にイライラしたから30万課金したんだから責任はお前にあると言われました。 私はそのゲームをしていないので買い取れないと言うと、オークションにアカウントを出せば100万近くになるから30万だと安いから買い取れ...

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  • ソシャゲ課金の返金について

    【相談の背景】 うつ病と発達障害で精神障害者保健福祉手帳2級を持つ29歳です。 一年ほど前にスマホアプリゲームの課金ガチャに依存してしまい、その結果貯金を使い切り、カード会社(リボ払い)と消費者金融に借金まで作ってしまいました。 【質問1】 ギャンブル依存症や障害を理由に課金分の返金を求めた場合、返金される可能性はありますか? 【質問2】 未...

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  • ゲーム課金の返金について

    【相談の背景】 ゲームアプリで、「1/30で当たる!〇〇(ゲーム機名称)」というタイトルのゲームがあり、ゲーム内容は、1回約555円でクレーンでピンポン玉をすくい、たこ焼き器の上で落として一つだけ赤く塗りつぶされている穴に入れば景品がもらえるというものがありました。 ページを開くと、上の方に「福袋(5アイテム入)1/30で当たる!〇〇(上記ゲーム機最新版の名称...

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  • 子供が勝手に課金をしていた

    ベストアンサー

    【相談の背景】 子供が動画サイトで150万以上もの課金をしてしまった件でもう一度投稿します。 クレジット会社や携帯会社はなぜ同じ日に何度も同じ額の請求というのでしょうかぁあるにも関わらずおかしいと思わないのでしょうかぁ? 又なぜ不当なのにも関わらず返金してもらえないのでしょうかぁ? 未成年取り消し法というのは一体なんのためにあるのでしょうかぁ? 勝...

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  • スマホゲームの課金で離婚できるか

    【相談の背景】 夫のスマホゲームへの課金が10年ほど続いています。月の収入を上回る課金をしたことで発覚し、夫の両親を交えて話をしましたが、これからは気を付けるということでその場は落ち着きました。しかし、その後も数万円の課金が続き、10年たった今でも毎月1万円を超える請求が届きます。家賃や光熱費さえも払えない状況でもそれは変わらず、生活が出来ないので、...

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  • 旦那のゲーム課金について

    初めまして。 先月、入籍をした新婚のものです。 自宅にはパソコンが旦那のものしかなく一緒に使っていました。 いけないとはわかっていたのですが、旦那のフリーメールを見ると大量のアプリアイテム購入のメールが。。 開いてみると多いときは月に20万程課金していました。 そこで課金をやめてほしいとお願いしたのですが、プライバシーの侵害だ警察に通報してやる...

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  • スマホゲーム 課金詐欺について

    スマホゲームで課金をしましたがアイテムの反映がありませんでした ゲーム内では購入履歴が残っていませんでしたが購入履歴にはしっかりと残っており請求も来ていました クレジットカードの支払い一覧にもありました 運営にお問い合わせしましたが現在確認中と返事が来て以降、全く返事が来なくなりました 運営はSNSやゲーム内でこの件について全くお知らせをしていませ...

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  • 子供のスマホゲーム課金について

    ベストアンサー

    子供の課金について。 娘(中1)のスマホゲーム課金について相談です。 現在、私名義のスマホを娘に使用させていますが本人が小4の頃からスマホゲームの課金が目立ち約3年で610万程浪費されています。本人に何度言ってもやめる気配はなく悩んでいます。 ネットで子供の契約は無効とききかじりましたが遡り契約を取り消すことは出来ないのでしょうか?

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  • 課金代行の処罰について

    ベストアンサー

    ゲームの課金代行について 1月〜2月にかけて数回程課金代行を利用してしまいました。 代行業者に通常よりも安い金額を支払って代わりに課金をしてもらうものです。 利用後に代行の仕組みを知り馬鹿な事をしたと激しく後悔しています。 そのアカウントはもうログイン出来ずアカウント停止となっています。 そこで相談なのですがこういう場合、アカウント停止以外にも何...

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  • ゲームで課金して、借金

    ベストアンサー

    ゲームで課金をしてしまい、30万円の借金です。 クレジットカードで今月27日に一括支払いです。 一括支払いは難しいです。 クレジットカード会社と分割払いの交渉 をした方が良いですか? 病院に入院中で、障害者年金受給者ですが、 任意整理出来ますか? 弁護士費用はいくらですか? リボ払いとは?リボ払いにした方が良いですか?

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  • スマホ課金をしすぎました。

    スマホの課金をしすぎてクレジットカードを使いすぎてしまっています。 以前からあった銀行のおまとめローンなど合わせて総額1000万円を超える借金があり、次回クレジットカード請求時に30万円程の請求が来る予定です。 30万円程の請求は普段の給料では支払いができないので夏のボーナスで支払いをしようと思っているのですが、その支払いをしても近いうちに支払いができ...

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  • オンラインゲームの課金に関して

    ベストアンサー

    オンラインゲームでゲーム内通貨(ジュエル)を購入しました。 ジュエルにはゲーム内で入手出来る無償ジュエルとお金を払って購入する有償ジュエルがあります。 有償ジュエルを購入し、いつの間にか有償ジュエルが無くなっており、後になってからジュエルは有償の物が優先的に使用されると書かれている告知を発見しました。 無償のジュエルを使っているつもりが有償を使...

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  • 携帯電話の課金について

    ベストアンサー

    7年ほど前に会社の携帯で15万円ほどゲームに課金してしまいました。 その時は会社もボーナスから少しずつ引いていくと言っていたのですが、最近になって何も返済出来てないと言われました。 退職時に支払いをしないといけないのでしょうか? ボーナス時に引いておくからと社長に言われていたのですが、明細書なども無く口約束だけの状態でした。

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  • アプリ内課金について

    ベストアンサー

    アプリ内課金は違法にならないのですか? コンプリートガチャは違法になって 欲しいアイテム・キャラクター等は、ガチャを引いてと 同じゲームをしているからしたら、課金をしない人と、課金をする人の強弱が出ます

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  • 孫の課金トラブルについて。

    私の孫が私のスマホでゲームの課金をしてしまい、多額の請求が来ました。 本人は故意ではなかったみたいなのですが、そういった場合は請求金額を払わなくてはならないのでしょうか。 私のスマホは、いつでも買い物ができるようクレジットカードの暗証番号の入力画面をスキップできるように設定してしまっていたので、孫自身がクレジットカードの暗証番号を入力する必要は...

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  • スマホゲームアプリでの課金不具合について

    ご教示ください。宜しくお願い致します。 とあるスマホゲームをプレイしていて とあるタイミングにアイテムのセールパックが販売されており、 パック内容がアイテムA,B,C,D,E,F,G,Hで1万円というものがありました。 セールのパック名はAパックでその他は付加的についているという位置づけでした。 しかし、その中のアイテムDは新しいアイテムであり、どのようなアイ...

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  • スマホゲームでの課金要求

    スマホゲームでプレイヤーに課金要求をされました。この行為は利用規約違反に該当するのでしょうか。ご回答お願いします

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  • 説明不足による課金について

    販売員の説明不足により、有料サービスに課金してしまいました。販売員は説明不足を認めていますが、実利用分の請求をされています。支払いの義務はあるのでしょうか。ご教授 よろしくお願いいたします。

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  • スマホゲーム 無断で課金

    ベストアンサー

    小学生の子供がスマホのゲームで無断で課金していました。親名義のスマホを子供に持たせていたので、クレジットカードの登録はしていませんでした。課金した料金は毎月のスマホ代にまとめて決済として合算されておりました。トータル30万程です。 googleには未成年契約取消として返金対応していただけましたが、65日以前分はゲーム会社に対応と言われ現在交渉しております...

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  • スマホアプリの課金トラブル

    17:00までにイベントクリアするともらえる特典アイテムが欲しかったので、課金をして17:00にクリアしましたが、アイテムは貰えませんでした。 問い合わせたところ、クリア時刻は17:00:07で7秒すぎているので対象外との回答でした。 ゲーム内には17:00までとあり、私のスマホ上では秒数までは表示されません。スマホ上で言えば確かに17:00にクリアしました。 (クリア直前...

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  • ガチャ課金の返金について

    所謂課金ガチャで、確率が表記されているもので返金を望むあるいは返金訴訟起こして実際に返金された、訴訟に勝った事例って存在しますか?

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  • クレジットカードによる継続課金

    クレジットカードによる継続課金についてご相談です。 ビジネスの個別コンサルティング料を分割継続課金で決済しました。 しかし、コンサルティングをしてもらおうとその人に連絡しても 返信がないし、当初話していた内容でやってもらっていない内容も あったので、話が違うと思いやめようと思いました。 ただ、相手に話しづらいので継続課金を防ぐためにカードを解約...

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  • アプリ課金の法律について

    とあるソーシャルネットワークゲームで課金要素(仮想通貨)で100万円程課金をしても「課金要素でしか入手できない特定のキャラ」を入手出来ませんでした。確率上からの排出率はわかりますが、この金額でも排出されないという点についてはあまりに酷いと思い相談させて頂きます。

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  • 子供によるゲームガチャの課金について

    ベストアンサー

    小学6年生(10歳)が兄(21歳)のiPhoneを使用してゲームをしていました。 そのiPhoneは旧型の機種であり、auは解約済みのため、通話は出来ませんが、wi-fiはつながる状態でした。 弟がゲームアプリをダウンロードして、いわゆるガチャを行い、127400円の請求が来ています。 支払いをしなければならないでしょうか。

    弁護士回答
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  • スマホアプリ悪質な課金

    スマホアプリで、課金をしたらボーナス報酬ということで一覧が載っていました。 決められた額の課金をしても報酬が届かず、問い合わせたところ、後々報酬一覧の課金額が、当初よりも高く設定されており、報酬が欲しければ更に課金をするように、返金は受け付けないと言われました。 詐欺ですよね?

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  • 課金をしたがアイテムが貰えない

    昨日にあるスマートフォンアプリに課金をしました。 その際、金額は払ったにもかかわらずアイテムが届きません。 運営に問い合わせても無視されています。 その際返金は出来ますでしょうか?

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  • 課金ゲームの返金について

    1年近くゲームを続けていて、課金も行っていました。 ゲーム(サービス)が運営会社側の都合により終了した場合、返金を行ってもらえるのでしょうか?

    弁護士回答
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  • ソーシャルゲームへ課金後

    ベストアンサー

    とあるソーシャルゲームにて、課金直後に規約違反をしたとかで、アカウントの停止。その後、何度連絡をしても返信がなく、だんまりを決め込んでいます。それ以前には何度も運営とのやり取りがあり、私にもそれなりの実績があるので。この行為自体、明らかな不正や詐欺だ、と言い切れますが如何なものでしょう?回答お待ちしております。

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  • ゲームの課金アイテムについて

    オンラインゲームでの課金アイテムですが 1個 1200円 6個セット 5400円 15個セット 12000円 と決して安く無いものです。 このアイテムは強化するのが前提で+0~+8まであがり+1に失敗する確率があり、失敗した場合消失します。 私がこれを購入し強化した際、42個(34'800円)中手元に残ったのが+3が1個+4が1個だけです。 明確な確率などはのってませんが、自分の解釈だと1...

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  • 月額課金サイトについて

    ベストアンサー

    アイドル等の動画等が見られる月額課金サイトをパソコンで利用してますが、2カ月前より急にサイトにアクセスできなくなりました。連絡方法はメールのみの為問合せしてますが、なしのつぶてです。何とか解約したいのですがクレジットカードの請求を強制的に止める他に何かよい方法はありますでしょうか。よろしくお願いいたします。

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  • 継続課金を止めたいです

    数ヶ月前にアダルトサイトに登録し月額自動課金をクレジットカード決済にしました 最近退会しようと思ったのですがサイトの案内に従っても退会フォームに辿りつかず問い合わせをしても返信がないです どうすればいいですか?

    弁護士回答
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  • スマホの継続課金について

    ベストアンサー

    解約をしたくて、サイトにログインしようとすると…【このサイトに登録されてません】と出たり サイトに電話を掛けても…【こちらはNTTdocomoですお掛けになられた電電話は現在使われておりません。】 と成ったり、問い合わせにメールをしても、サイトからのメールの返事が有りません。 それでも継続課金一覧表を見たら サイト名や継続課金日や登録番号や 月々の料金が表...

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  • 小売店のみに課金

    酒類の小売店を経営しております。当市では来年4月より空き瓶の回収にkg/30円程が徴収されることになるということで市の担当者が説明にきました。その説明によりますと課金されるのは小売店の出す空き瓶のみ、一般家庭からのものには課金されません。当店のような酒店ではバー、スナック、居酒屋等に日常的に酒類を配達し、空瓶を回収するという業務を行っております。現在...

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  • 課金制サイトについて

    不当な強制退会処分をされた場合、課金(アバターなどに)していた場合は相手側のサイトは詐偽にあたらないのでしょうか?

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  • ネットゲームの課金について

    ネットゲームで課金は良くありますが、賭博性の高い ガチャガチャの様な物(確立等掲載無く当たればレアアイテムハズレはゴミアイテム)は法律的にどうなんでしょうか?

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  • 課金者と非課金者には同等のサービスを受ける権利があるか

    ベストアンサー

    今夏、基本無料でアイテム課金制の某オンラインゲームが正式スタートします。このオンラインゲームの課金制度を巡って、運営メーカーに打撃を与えかねない執拗なネガティブ発言をSNSでしている人物がいるため、ご意見をお聞かせ願えたらと思い投稿致しました。 まず件の人物は、課金はしない主義(非課金者)だと名言しています。その上で、自分の様に非課金でオンラインゲ...

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  • 求人サイト運営者が有料職業紹介事業許可が必要になる場合はどのようなケースでしょうか

    【相談の背景】 求人サイトの運営に関しまして、有料職業紹介事業許可が必要になる場合と不要な場合の課金制度システムについてご相談させていただきたく投稿しました。 現在、主な求人サイトでは、主に下記の3点を課金ポイントとして運営が行われているかと思います。 ①掲載課金型(掲載期間に応じて課金) ②応募課金型(求人情報への応募数に応じて課金) ③採用課...

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  • 子供がゲームの課金をしているのを止めたい

    子供がアメーバピグというゲームをしています。 そのゲームはアイテム購入に課金をするシステムとなっています。 (課金をしなくても遊べるのですが、課金をしてガチャガチャをすると、 良いアイテムを得ることができます。) 少額ならいいのですが、家のお金を勝手に持ち出し、課金しているように感じます。 コンビニでwebmoneyというカードを購入すれば未成年でも課...

    弁護士回答
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  • クレジットカードの課金の停止方法について

    海外のアダルトサイトのカード課金を止めたいです。 他にも身に覚えのない課金があるのでなんの課金なのかを調べたいです

    弁護士回答
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  • アプリ内課金をなくす

    アプリ内課金は無くせないのですか⁇ 未成年課金者 高額課金者とか 色々問題になってると思いますが

    弁護士回答
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