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  • 記載のないキャンセル料

    説明書にキャンセル料の記載はなく、キャンセルはご遠慮下さい。としか書いてありませんでした。また、止むを得ずキャンセルされる場合、教材を使ってしまっていたら教材費をお支払い頂きますと書いてありましたが、キャンセルをするにあたって、キャンセル料が発生し、それが10万に対して6万という請求でした。 キャンセル料に対しての記載がないものにキャンセル料は支払...

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  • 旅行のキャンセル料について

    ある日、新聞折込に入っていた旅行のチラシを見て、国内旅行の予約を電話でしました。 手付金など金銭のやり取りや、申込書の記入などもありません。あくまで電話だけでの申し込みです。ら しかし、当日の3日前に当日の天候予測で雨の可能性が高く、キャンセルしようと電話すると旅行代金の30%がキャンセル料としてかかると言われました。 そこでご質問なのですが、...

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法律相談一覧

  • キャンセルのキャンセル

    レンタルスタジオを2/7に借り、昨日利用者の一人がインフルエンザになりスタジオをキャンセルしました キャンセル画面には「キャンセル可能日は2/4まで」と書かれておりキャンセルしましたが 返金の連絡がないので調べてみると違うページに、7日前以降は100％キャンセル料がかかると書かれており キャンセル料がかかるなら残りの利用者で借りるので、また同じ日の同じ時...

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  • 契約のキャンセルとキャンセル料について

    契約問題に関して相談したいことがあります。 ■経緯 私がとあるオフ会をしたいとネットでぼやいていたところ とあるスペースの店員から自分も参加するからうちのスペースでやらないかと声をかけられました。 そして特定の日（仮に３月１０日とさせてください）に使わせていただくようにお願いしました。 しかし、イベントの参加費（スペースの賃料ではありません。）と...

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  • 契約キャンセルのキャンセル料について

    今月から友人からお店を引き継ぐことになっていて、そこにある器材を買うことになっていたのですが、土壇場になって、資金的に困難になり、キャンセルしてしまいました。この場合、キャンセル料は、発生しますでしょうか？ 　 詳細内容 今月から友人からお店を引き継ぐことになっていて、そこにある器材を買うことになっていたのですが、土壇場になって、資金的に困難に...

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  • キャンセルできますか？またキャンセル料などかかりますか?

    弁護士事務所に事故の示談など依頼したいと連絡し、事故の内容から怪我の状態全て話しました『事務の方と言うか受付の方なのかんかりませんがその方に』 まだ届いてないのですが 届いた書類と必要書類を返信するのですが、今の段階では契約書類にサインもしていませんしキャンセル出来るのでしょうか？ またキャンセル料などかかりますか？

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  • キャンセル料について

    【相談の背景】 キャンセル料について こんにちは。 プチ整形の日取りを予約し、 コロナの疑いがあったので当日キャンセルをしました。 プチ整形をする日取りを決めた際に、メールで「当日キャンセルの場合はキャンセル料は100%かかります」と書かれており、それに同意しました。ですが、 こちらの整形外科が取り扱っている専用サイトには、「コロナに関するキャンセ...

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  • キャンセル料について

    【相談の背景】 2022年2月下旬に フォトウェディング(約15万円)の契約 をしました。 ですが、気が変わったため、 そこのショップに お願いしたくない思い、 契約から4日後にキャンセルの旨を 伝えました。 すると、キャンセル料5万円が 発生しますと言われてしまいました。 私たちは仮で 撮影の日にち(5月下旬) を抑えておりました。 (後日変更する電話...

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  • キャンセル料について

    パーソナルヨガスタジオを経営しております。 当日無断キャンセルのお客様に対してキャンセル料を請求してるのですが全く受け入れてもらえません。こちらが何度か連絡したらそれに対して逆ギレしてくる始末です。 当方としましてもHPのご利用規約やご予約時のメールにキャンセルポリシーについて記載しており、お客様にもメール確認のご返事もいただいております。 こち...

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  • キャンセル料に関して

    インターネットで同じ販売者から複数ハンカチを注文しました。先に届いたハンカチがこちらの想定したサイズより小さかったので残りの注文分のハンカチをキャンセルしたいと申しました。すると販売者からハンカチを制作したので購入金額の半額をキャンセル料として支払えと言われました。購入時にキャンセル料が発生すると伝えられませんでしたがキャンセル料を払う必要があ...

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  • キャンセル料について

    キャンセル料について ホテルでの宴会について いまキャンセルすれば50% コロナウィルスの影響のためキャンセルしたいがキャンセル料はその金額を支払わなくてはならないのか？ もし、キャンセルした後に宴会開催日までに政府からの自粛や会場側が保健所から営業停止などをうけた場合はキャンセル料を返金してもらえるのか？ 交渉の余地はあるのでしょうか？

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    形成外科で、美容整形の予約をしました。 しかし、病気になってしまい手術が受けられなくなってしまいました。 手術予約日の7日前からキャンセル料が発生するとのことでしたので、8日前の営業時間内ギリギリにキャンセルのお電話をしましたがコール音がなるだけで出られませんでした。 次の日に電話をしたら、7日前なのでキャンセル料がかかると言われました。 昨...

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    家族で国内ツアーをお願いしましたが、家庭の事情でキャンセルをしなくてはならなくなりました。いま予定日65日前でキャンセル料15000円を請求されていて、認識していませんでしたが、契約書の中にキャンセルは15000円、3週間前から日が経つに連れ上乗せ、と書かれていたようです...。 法律で国内ツアーなら21日前までは無料という基準があるそうですが、払う必要はあり...

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    家政婦紹介所に依頼したときに、金曜日に日曜日にお願いしたいと依頼して土曜日にキャンセルしたらキャンセル料がかかると言われたのですが、口頭でも文章でもキャンセル料のことは聞いていません。 キャンセル料は払わなくてはいけないのですしょうか？

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  • キャンセル料について

    ホテルのキャンセル料についてご質問させて下さい。 23日に宿泊予約しており規約にキャンセルの際にはチェックイン日を起算日として下記のキャンセル料金が発生します。 7日前から 宿泊料金の20% 1日前から 宿泊料金の50% と書いてありました。法律で言うとチェックイン日を起算日として7日前とは16日のことなのでしょうか？ 普通に起算日とはその日を含めると思ってい...

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  • キャンセル料について

    キャンセル料について 2012年に払っていただいたキャンセル料。 お客様にいろんな事情があって、キャンセルを決められた為、気の毒に思い、延期でしたら また、支払っていただいたキャンセル料を回す事は出来ますよ、とメールに記載 。郵便にて領収書とたぶん、（定かではない）「一年以内でしたらキャンセル料もまた、延期分に使っていただけます。」の旨をお伝えした...

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  • キャンセル料について

    初めまして。 先日出前を頼みました。 チンジャオロース×2、からあげ、餃子を注文したかったのですが、 18時14分にチンジャオロース×3、からあげ、餃子で間違えて注文してしまったのですぐにキャンセルして、 18時16分にチンジャオロース×2、からあげ、餃子で注文しました。 家に届いたのは、チンジャオロース×2、からあげ、餃子です。 そしたら、 〇〇店で既に注...

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  • キャンセル料について

    オンラインで受ける講座に申し込みをしましたが、後からその日が都合が悪いことに気がつき キャンセルしようと思っていたのに忘れてしまいました。 お金はまだ振込んでいなかったのですが、受講10日前からキャンセル料がかりますので キャンセル料を支払ってくださいと今日連絡がありました。 この場合払わなければいけないのでしょうか？ この場合振込みをしていな...

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  • キャンセル料について

    キャンセル料について 助産院で前日にキャンセルをすると、完全予約制のため、キャンセル料全額支払ってと言われました。 :電話で予約したときに、15分以上の遅刻はキャンセル扱いになるためキャンセル料全額かかると言われたが、前日キャンセルのキャンセル料については聞いていない :ホームページは編集中で見れない状態 :1回目に受診したときにもらったプリントに...

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  • キャンセル料について

    ネイルスクール解約について、 キャンセル料は払わないといけないですか？ キャンセル料は教材費、受けた授業料 を総額から引いた20%もしくは5万円どちらか低い方です。

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    チケット売買サイトでチケット売買をしたのですが、（私が売り手で）落札後に日付間違いが発覚しキャンセルしなければならなくなりキャンセルしたところキャンセル料がチケット代の100%払うとのことでした。規約に書いてあるので1度は了承したものの、買い手のチケット代は運営側から返金があるのにこちらが支払うのが納得できません。減額や支払いを回避する方法はあるので...

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  • キャンセル料

    チケット販売サイトで私は売り手でチケット売買しました。チケットを譲る方が決まり、運営側へ代金も振込されてから、譲る方がチケット購入先のファンクラブへ転売を通報し、チケットが無効になりキャンセルせざるを得ない状態になりキャンセルしました。相手側へはチケット代は返金されています。運営側から、キャンセル料を売買全額と同じ金額を払うように連絡がありまし...

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  • キャンセル料について

    先日イベントサークルに参加申込をしましたが、他の予定が入ったためキャンセルしました。 その場合にキャンセル料の支払いは法律的に必要でしょうか？ 状況としては下記の通りです。 1.専用フォームを使っての予約ですが、予約してから開催間近まで予約完了やエントリー完了などの連絡が一切ありません。初めて連絡が来たのが最終確認ということで開催3日前です。(...

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    融資の申し込みをして手続きが進むうちに信用情報で借り入れが出来ないと言われて借り入れするにわ借り入れの実績を作らないと言われ11万を振込するように言われキャンセルしたらキャンセル料を払って下さいって言われましたキャンセル料は払わないといけないですか

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  • キャンセル料

    通販で注文した商品が指定した日に届かず（指定した日に届かない場合は電話を下さいと記載しておりましたが電話はありませんでした）こちらから問い合わせたところお盆で運送会社が忙しいため5日後になるとの事。しかし、引っ越しの手配をしてしまっていた為、今さら5日後と言われても困るのですがいったん引っ越しの日付をキャンセルし、5日より早く配送できないか宅急便の...

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  • キャンセル料について

    1週間前にライブの出演依頼があり、一度OKしたのですが昨日キャンセルの連絡をしました。この場合キャンセル料はどうなるのでしょうか？ 立案者と会って、ちょうど90日後のライブの依頼を受けました。そして向こうから決定しましたとメールを受け取りました。ですが、そのライブの日にどうしても外せない予定が出来たのでキャンセルする事にしました。 依頼を受けた...

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  • キャンセル料

    音楽大学の合宿で行くはずだった宿とのキャンセル料のトラブルです。 15人で予約をしていたのですが、私の連絡の遅れにより12日前にキャンセルしました。 そして宿から宿泊料の全額225,000円を請求されている状態です。 宿から予約時に音楽ホールはキャンセルできませんとの説明がありましたが宿泊料に関しては何も説明がなく、HPにもキャンセル規定は全く記載されていま...

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  • キャンセル料。

    よろしくお願いします。 全て口頭（電話）でのやりとりです。 1キャンセルしてもキャンセル料はいらないと言われた。（相手） 2キャンセルをしたらキャンセル料を払えと言われた。（相手） 3キャンセル料を払うと言った。（私） その後は言った言わないのやりとりが続き面倒臭くなり全て着信拒否にしたところ、電話番号で送れるショートメールにて詐欺だ詐欺だと言われ...

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  • キャンセル料

    過払い請求を一般の業者に依頼しましたが、やはら法律の専門家でないので、不安になりキャンセルしました。すると、その会社から計算代行と計算ソフトにかかった費用として、7万円を請求されています。料金の明細を通知するよう、話しても、入金が確認出来てから…と取り合ってくれません。この場合、キャンセル料として、こんなに支払いしなくてはいけないのでしょうか？振...

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  • キャンセル料

    過払い請求をキャンセルしたいと、依頼した業者に申し出たのですが、キャンセル料を支払うよう言われました。電話で振り込み先の口座番号を教えられたのですが、キャンセル料金の内訳を詳細に伝えてくれません。 電話での振り込み依頼は、断ったほうがいいでしょうか？

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  • キャンセル料

    ご回答ありがとうございました。口頭で振り込みを指示することは、違法ではないのですか？きちんと振り込み用紙を送付していただきたいのですが…。会社名を確認するとすごく怒鳴られますし、業者自体、怪しく思います。怒鳴られ、今後も執拗な電話に悩まされるかと思うと、嫌になり、キャンセル料を支払いに応じてしまいました。相手は私とのやり取りを録音したといってます...

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  • キャンセル料

    消費者金融から借金し、8年ほど前に完済しました。去年、本土のある業者より、過払い請求が出来ると携帯に連絡があり、金額の計算を依頼したら、40万ほど請求出来ると言われ、金融会社に過払い請求をしました。しかし後で、法律の専門家でもない業者に依頼することに不安になり、過払い請求を取り消したいと申し出たところ、過払いで戻ってくる40万の２割五分のキャンセル料...

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  • キャンセル料

    オンラインで自転車を注文したのですが、自分の思っていた価格と一桁違っていました。そこで、注文から、6日後にキャンセルの連絡を入れたのですが、キャンセル料が価格の10％＋3000円＝１２360円かかるとのこと。確かに規約にはそのようなことが書かれていますが、何も手に入れていないのに1万円以上も支払いするのは、納得いかないのですが、従うよりほかないのでしょうか...

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  • キャンセル料

    私はとある部活動に参加している大学生です。来月程にその部活動に所属しているメンバーが集まって合同合宿のようなものを行います。私は都合がつかずに行くことを諦めました。それを伝えたのが、開始予定日約40日前です。しかし、開催校である大学からキャンセル料を11000円請求されました。これは貸切バスを使用しているために貸切総額を参加予定人数で割った値を負担して...

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  • キャンセル料について

     ベストアンサー

    4月11日より両親とグアム旅行を計画していましたが、3月11日の震災で実家は福島県相馬市なので被災し旅行に行くことができなくなりました。 両親は震災で連絡網がたたれる中3月12日にキャンセルをしました。 私どもと両親とで旅行会社は別だったのですが、私がお願いしていた会社は震災の特例っと言うこっとでキャンセル料が発生しませんでしたが両親のお願いしていた会...

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  • キャンセル料…

    今回に関しては私が悪いんですが…困ってますのでアドバイスや解決法教えて下さい。 先月の終わりオークションにて、ゲーム機を出品しました。すぐに落札され、順調にお話もできスムーズにお取引できると思いました。4万円を先振込みして頂いたのですが、私の都合が悪く発送が遅れてしまい、3週間くらい待って頂きました。それからお話していき、結果的には返金のお話に...

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  • 結婚式場のキャンセルのキャンセル料について

     ベストアンサー

    結婚式場のキャンセルについての相談です。 先日、ウェデングフェアに参加して、プランナーから当日限定の見積もりをいただきました。 式場での契約はせず、 その日の夜にプランナーから電話がかかってきた際に、来年の3月に口約束で式をあげる約束をしました。 しかし、翌日、不安な点か出てきて、キャンセルを申し出たところ、日付を押さえた時点でキャンセル料10万円...

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  • 商品キャンセルのキャンセル料の請求について

     ベストアンサー

    通販販売者です　商品注文を受け（計5万円）コンビニ後払いにて発送納品完了したのですが、 購入者の親が購入者は未成年で障害者なのでキャンセルを申し出てきました 弊社は納品後のキャンセルは受けてないむね伝えると、 内容証明にて民法5条をたてに売買契約の解除をうったえてきました 商品は一定時期をおいて返送するとのことです… 商品返送はやむなしとしてこの場...

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  • 居酒屋の当日キャンセルのキャンセル料について

     ベストアンサー

    本日18時半から7名で某居酒屋へ電話予約をしておりました。到着してから自由に注文する予定でしたのでコース等ではなく座席のみの予約です。 先週の日曜に全員の都合が付かなくなり、キャンセルの電話をした所、お店がお休みだったらしく次の日に改めて連絡しようと思っていましたが、忘れておりました。 そして今日予約の時間に、お店からの連絡があり、キャンセルし忘...

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  • 当日にキャンセルする彼女へのキャンセル額について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 Aさんと旅行に行くことになりました。 旅行前日までに、私（相談者）がお金は立て替えておく旨と、旅行代金は、明確な期日を指定したうえで、支払う旨の連絡をAさんと受けています。 旅行前日の21時くらいに、空港まで行くリムジンバスの交通費を立て替えて欲しい、旅行代金に合わせて後から支払う旨の連絡を受けています。 旅行当日にAさんは、バス乗...

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  • インターネットでのキャンセルについて・・・

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットでサンダル1290円を購入したら半月先の発送だったのでキャンセルをお願いしたらできない「記載あり」「手数料がかかる」と返信聞いたら200円の手数料と発送料850円という事でした。手数料は仕方ないと思いますが配送料迄差し引きされなくてはいけないのでしょうか？ 【質問1】 配送料850円も差し引きされるのか…？

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  • 海外旅行キャンセル料のキャンセルポリシーについて

    HISにて航空券とホテルを自由に選べるセットの旅行を予約したがキャンセルしたところ高額なキャンセル料を請求されました。以下の場合キャンセル料返還は出来ますか？ 8/6 インターネットで予約 8/7 現金で全額振込 9/26 インターネットでキャンセル 11/29 旅行予定でした。 航空券 42000×2 空港使用料 2610×2 諸税 16600×2 支払い総額 318220円 です。 ...

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  • バイクキャンセルしましがキャンセル料金いりますか？

    バイクを検討していて 車屋に働いている従業員が知り合いでバイクをお願いしたのですが 車屋とは別のバイク屋さんから、オークションでおとしてきてけれたらしく、契約をしようと思いましたが、思ったほど状態がよくなく、 また免許もないことから断りを申し出ました。 車屋は従業員がおとしてきたから、 代行でオークランド代を立て替えたから、キャンセルするなら...

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  • 食事会 前日キャンセルに関してのキャンセル料

     ベストアンサー

    食事会のキャンセル料について 知人の食事会に誘われました。 口頭では行くと思いますと伝えていましたが、申込・キャンセルは前日までとなっていたので正式申込はしないでいましたが、予定が合わず前日に行けないことを伝えたところキャンセル料を請求されました。 食事3000円、キャンセル料2000円 ただ、案内にこう記載されているのですが 支払いは必要なので...

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  • 予約当日にキャンセルした場合のキャンセル料について

     ベストアンサー

    ハウスクリーニングをインターネットサイトを通じて申し込みましたが、申し込んだ当日のキャンセルはキャンセル料を支払わなくてはならないのでしょうか。 ハウスクリーニングを、インターネットを通じて申し込みました。 第3希望まで希望日を書いたのですが、第3希望で確定したと通知がありました。 その日付は、申込日から4日後です。 しかし、急に都合が悪くなり...

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  • ネイルサロンでキャンセル料の記載はなかったのですが、3日前にキャンセルしたらキャンセル料を請求された

    【相談の背景】 新規でネイルサロンを予約しました。 施術3日前に子どもの都合で行けなくなり、キャンセル依頼をしました。 すると年末で混みあっているのでキャンセル料1000円頂きますと言われました。特にキャンセル料の記載等はありません。それを確認しましたが、店側も記載はしてませんと返答ありました。 低額ではありますが、キャンセル料は支払わなければだめで...

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  • キャンセルポリシーの記載がない場合のキャンセル料

    【相談の背景】 とあるメンズエステを予約しました。 仕事の会議が長引き予約時間を過ぎてしまいキャンセル扱いになってしまいました。 お店からはキャンセル料を請求されたのですが、HP等ではキャンセルポリシーなどの記載は一切ありませんでした。 【質問1】 キャンセル料について記載がない場合でもキャンセル費用は払わないといけないでしょうか？

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  • 居酒屋のキャンセル料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 居酒屋のキャンセル料について。 先日ある居酒屋で、1人約3000円×18名分の予約をしましたが、ぼったくりとの噂があることを知り当日の1時間前ほどにキャンセルしました。 ぐるなび経由での予約だったのですが、コールセンターの方によれば全額キャンセル料が必要なので、3日以内に直接お店に伺いお支払い下さいとの事でした。が、直接お店の方に連絡した...

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  • 通販のキャンセル料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 衣類の通販サイトを運営しています。 お客様からご注文のキャンセルのご依頼がありましたのでキャンセル料をご請求した所、その商品を他の人に売れば損害が出ないからキャンセル料は無効だと言われたのですが、キャンセル料は無効でしょうか。 【質問1】 キャンセル料は無効でしょうか。

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  • 整形のキャンセル料について

    【相談の背景】 美容整形のキャンセル料についてです。鼻の整形手術をLINEにてお願いしました。 予約金未入金、契約書署名なし、LINEでの手術予約のみ。5日後にキャンセルをお願いしました。しかしながら、手術まで1ヶ月切っているのでキャンセル料75000の支払いをお願いしますとのこと。予約金は期日がございましたが、手術に悩み、結局入金しませんでした。この期日の日...

    弁護士回答
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  • ネイルサロンのキャンセル料について

    【相談の背景】 先日、ネイルサロンの予約を行い当日睡眠を取っていたところ、うっかり寝過ごしてしまいました。予約時間から10分後のことです。あわててお店に電話しましたが、予約時間を過ぎたので、キャンセル料8000円を支払うように言われました。キャンセルポリシーにも記載していて同意もしているということで、支払わなければ顧問弁護士から請求が来るとのことです...

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  • デリヘルのキャンセル料

     ベストアンサー

    【相談の背景】 半年程前に遠方地域からご注文頂き、移動をかけたが家から出てこず、電話も繋がらず折り返しも無く、鍵を開けておくと言われていたが空いておらずキャンセル。 そして同じことが再びあり、悪質な営業妨害としか思えません。 時間通りお伺いもしております。 違う方の可能性もあるかと思い自宅、電話番号、地域から調べましたが同じ方と判明。 今回はお...

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